Archief: FAQ's

Werkt de app ook offline?

Gebruik een internetverbinding voor actuele afspraken, gegevens en oefenprogramma’s. Of eerder geopende informatie zonder internet zichtbaar blijft, kan verschillen per onderdeel en versie. Controleer dit vooraf als u uw oefeningen zonder verbinding wilt gebruiken.

Kan ik afspraken maken en wijzigen via de app?

Ja, in de app kunt u nieuwe afspraken maken, bestaande afspraken wijzigen of annuleren, mits dit op tijd gebeurt volgens onze voorwaarden.

Wat kan ik met mijn oefenprogramma in de app?

U kunt oefeningen met video’s en instructies inzien, uw voortgang bijhouden, en het programma bekijken waar en wanneer het u uitkomt.

Is de FRISK App gratis?

De FRISK App is gratis te downloaden. Dat betekent niet dat behandelingen, abonnementen of producten die u via de app bereikt gratis zijn. Daarvoor gelden de betreffende tarieven en voorwaarden.

Hoe vaak wordt de FRISK App geüpdatet?

Controleer in de Apple App Store of Google Play of er een update beschikbaar is. U kunt automatische updates inschakelen via uw toestelinstellingen. De appstore vermeldt de beschikbare versie en wijzigingen; er geldt hier geen vaste beloofde updatefrequentie.

Kan ik via de app mijn facturen of betalingen bekijken?

Voor webshopfacturen gebruikt u uw websiteaccount en de betreffende bestelling. Heeft u een factuur van Infomedics, volg dan de informatie op die factuur. Reken er niet op dat alle behandel- en webshopfacturen samen in de app zichtbaar zijn.

Is de FRISK App geschikt voor zowel iOS als Android?

Ja, de app is beschikbaar in de Apple App Store (iOS) en Google Play Store (Android).

Kan ik mijn abonnement voor Fysio Fitness beheren via de app?

Bekijk uw abonnement in uw account op de website. Neem voor een wijziging, pauze of opzegging contact op met de frontoffice of gebruik de daarvoor beschikbare accountfunctie. Een aanvraag moet passen binnen uw abonnementsvoorwaarden; een pauzeknop in de app kan niet zonder meer worden verondersteld.

Ondersteunt de app meerdere talen?

Controleer in de app en de actuele vermelding in de appstore welke taalopties beschikbaar zijn. Dat kan per versie of gekoppeld onderdeel verschillen. Kunt u een onderdeel niet goed lezen, vraag de praktijk dan om uitleg.

Kan ik chatten met mijn therapeut via de app?

U kunt eenvoudig berichten sturen naar uw therapeut via de ingebouwde chatfunctie.